11条提高网站用户体验设计的技巧

作者：曦曦SEO时间：2020-02-09来源：成都seo浏览：410

　　在当今的数字市场中，消费者比以往任何时候都有更多的选择在网上购物。几乎所有可以想象的产品或服务都是现成的，这意味着每一个在线企业都必须找到一种方法来说服消费者选择它们，而不是其他人。

　　最好的方法之一是提供直观和积极的用户体验(UX)。事实上，71%的成功公司认为他们卓越的用户体验是他们吸引客户的最大竞争优势。

　　更不可思议的是，即使是最小的细节也会对客户产生难以置信的影响，这只是网页设计师面临的众多用户体验挑战之一。

　　考虑到这些事实，你可能已经理解了为什么你的网站需要一个优秀的用户体验设计。这里有一些小贴士要记住。

　　1、经常进行A/B测试

　　创造更好的用户体验的关键是持续改进，而这种创新只有通过彻底的测试和实验才能得到支持。A/B测试策略是确定哪些调整最适合您的网站的最佳方法。即使是最小的变化也会对转换率产生很大的影响，所以请确保您的设计团队不断地试验和比较新的概念和想法。

　　2、减少网站页面数

　　除了服务、技术甚至个性化之外，效率和便利性是网站用户体验中最重要的两个因素。如果一个网站上的每一个内容都有几十个页面，那么这个网站一定是低效的，特别是当某人处于客户旅程的初始阶段，并且只是在研究你的组织时。通过消除不必要的标签简化事情，并始终确保它们不会导致您的客户没有CTA的死胡同。

　　3、包含有吸引力的CTA

　　CTA按钮是一个有辨别力的“生物”。这里和那里的一些小调整可能会大大增加或影响点击率。一个案例研究发现，当网站将CTA按钮的颜色与其他页面的颜色进行比较时，其点击率高出122%。

　　记住位置也很重要。一般来说，离页面顶部越近，按钮的性能就越好。当然，您的团队应该在这里做一些实验，看看哪些设计更改最适合您的访问者，但请记住，即使是很小的更改(如字体、颜色、移动图形等)也会产生很大的影响。

　　4、注意网站安全

　　顾客放弃购物车或离开网络的主要原因之一是有什么东西把他们吓跑了。数据泄露的数量每年都在增加，因此消费者对其个人信息的安全性尤其持怀疑和担忧态度。

　　显然，你的网站的安全和保护也应该是你企业最关心的问题。如果你还没有安全系统，准备一个。然后，确保您的安全功能和信任标志清楚地显示在整个网站，特别是在结帐页。当消费者在电子商务网站上看到安全标志时，他们更可能购买。

　　5、防止404错误

　　想知道摆脱顾客的最佳方法吗?引导他们进入错误页面。74%遇到404错误的用户会毫不犹豫地立即离开你的网站。有很多监控工具，但只要查看百度的统计数据就可以发现哪些内部和外部链接被破坏了。

　　6、使用足够的图片和视频，但提供足够的空间

　　这在网络视觉效果方面没有争议。在您的登录页上包含视频可以将您的转换率提高80%。统计数据已经证明，产品图片可以提高用户体验和转化率，但对于流畅的用户体验来说，平衡无疑是关键。

　　一点空白就足够了，记住不一定是白色的。商业和文本的登录页面会让访问者集中注意力，他们不知道在哪里集中注意力。相反，正如你可以从这个热图研究中看到的，巧妙地使用空白可以非常有力地引导你的眼睛沿着页面正确地指向CTA按钮，以便更好地转换。左边的页面使用了更多的空白，所以顾客自然会被对比鲜明的黑色CTA按钮所吸引。

　　7、遵循流程

　　你的网站是用来引导你的客户通过买家的旅程，希望以转换结束。因此，它的每一部分都必须有一个有意义的过程。有趣的是，一项研究发现，46%的用户发现，当一个网站“缺少一条信息”时，他们会非常不安，这也是他们完全退出该平台的最常见原因。

　　此外，CTA按钮的正确使用和放置在这里非常重要。

　　您的客户在登录页面时不应该知道下一步要做什么;为下一步创建清晰的步骤，并包含支持客户旅程每个阶段的内容，以获得更流畅的用户体验。

　　8、颜色问题

　　说到品牌，颜色有很多含义。一个可识别的颜色方案可以提高80%的品牌知名度。

　　心理学研究表明，消费者在使用品牌产品时，会联想到颜色的各种含义。例如，许多蓝调唤起自信和诚实，而橙色被视为创新和创造性。一定要使用支持你想传达给观众的品牌信息类型的颜色。

　　9、使其响应灵敏且易于导航

　　如今，超过一半的网站流量可能来自移动设备，因此智能手机的兼容性至关重要。一个没有反应的网站设计，拒绝调整其屏幕大小或支持移动友好的导航将拒绝多达80%的有机搜索。这里的关键是简化和扩大。

　　虽然你的网站可能有很多导航选项清楚地显示在页面的顶部，但这种设计在一个小的手机屏幕上不是很好。相反，选择一个更大的CTA，折叠导航，了解手机屏幕的自然使用模式，以优化布局。

　　10、必须有更快的加载时间

　　根据尼尔森-诺曼集团的调查结果，网站访问者通常在10到20秒内离开网站。

　　什么更重要?

　　如果statistics brain.com是可信的，那么平均每个人的注意力跨度只有8秒，每个网页上只有28%的单词被阅读。因此，快速加载是必要的。加载站点所需的每秒钟都很重要，任何超过3秒的时间都足以将它们发送到其他地方进行搜索。保持你的网站加载速度和优化图形和网页，可能会减慢。

　　11、执行站点和可用性审核

　　你的公司网站永远不会真正“完成”。“总有改进的空间，特别是随着新趋势的出现。

　　您的团队有几种方法定期进行用户体验和搜索引擎优化审核，以确保您的客户对他们的体验不断感到满意。一定要密切关注客户评论，寻找与网站用户体验相关的模式，或者向客户发送一份问卷，要求他们评估可用性。对于更技术的方法，您可以尝试UX审计工具，它将收集分析数据，以确定需要改进的方面。

　　结论

　　普华永道(PwC)的研究显示，近三分之一的客户在经历了糟糕的体验后会放弃一个品牌。此外，54%的消费者对大多数网络品牌的用户体验不满意。

　　你的客户满意度应该是最重要的，尤其是当你意识到他们的在线体验有多么重要的时候。记住这些技巧，看看你的网站需要改进的地方。